《措施》提出，对于受疫情影响较大存在临时性经营困难，确有还款意愿和吸纳就业能力的小微企业，综合运用续贷、展期等方式给予支持。小微企业线上贷款可通过线下方式进行展期。放宽非零售客户评级限制，对受疫情影响年报披露较晚，无法按期完成评级更新的，可适当进行评级延期。
《措施》强调，出台延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等个人贷款业务关怀政策。对受疫情影响较大的复工复产企业、专业批发市场商户，可延长信用卡收单手续费优惠政策。根据受疫情影响程度，结合支付机构资质、交易规模、市场情况等因素，适时提高快捷支付限额。
《措施》明确，加大农产品稳产保供支持力度，对受疫情影响较大地区的省级疫情防控“菜篮子”应急保障基地生产供给名单内企业和生活物资保供名单内企业，一级分行可自主审批客户分类、超出授信理论值的授信额度核定和信用方式用信事项。加大金融市场业务支持力度，通过货币市场业务为当地金融机构提供银行间市场流动性支持，积极开展地方债承销，加大客户债券承销和投资的支持力度。对受疫情影响分行全力保障防疫支出，加强薪酬资源支持，强化科技支撑，实施差异化考核支持政策。
《措施》要求，落实落细监管部门疫情防控政策措施。严格按照人民银行、银保监会、国家外汇管理局等监管部门关于金融支持疫情防控和经济社会发展工作政策措施，为受疫情影响较大的行业提供差异化的金融服务，加大对小微企业、民营企业、产业链供应链核心企业、物流运输、重点消费领域和新市民群体等的金融支持力度。
